Konecta Atlas est un leader du service client et du support technique au Maroc. Basée à Casablanca, notre société propose des solutions de centre d’appels et de support client à des entreprises de premier plan. Nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant Technique Réception pour renforcer notre équipe de service technique.

Missions principales :

• Gérer les demandes techniques entrantes par appel ou ticket.

• Fournir des réponses par mail ou téléphone, en assurant une résolution rapide et efficace.

• Collaborer avec les équipes internes pour escalader les incidents complexes.

Profil recherché :

• Expérience en centre d’appels et en assistance technique.

• Maîtrise du français (niveau natif).

• Excellente élocution, sens du relationnel, capacité d’écoute et d’analyse.

• Rigueur, organisation, précision et esprit d’équipe.

Avantages :

• CDI à temps plein (contrat à durée indéterminée).

• Environnement de travail agréable, QVCT dynamique.

• Prise en charge des frais de transport selon conditions.

• Accès aux avantages du grand groupe.

• Accompagnement personnalisé et montée en compétences garantie.

Processus de recrutement :

Les candidatures sont évaluées par un entretien téléphonique suivi d’un entretien sur site. Les informations salariales et les primes seront communiquées lors de l’entretien sur place.