Le Groupe Safari, acteur majeur du secteur de l’industrie et de la fabrication, recherche une Assistante Accueil Téléphonique pour renforcer son équipe de service client. Le poste est basé à Casablanca et Rabat, en CDI, et implique un travail sur site dans un environnement professionnel stimulant.

Responsabilités :

• Réceptionner et orienter les appels entrants vers les services appropriés.
• Gérer les rendez‑vous téléphoniques, planifier les agendas et confirmer les créneaux.
• Fournir des informations précises aux clients et aux collaborateurs.
• Enregistrer les demandes dans le système de gestion et assurer le suivi.
• Contribuer à l’amélioration continue des procédures d’accueil.

Profil recherché :

• Expérience de 0 à 2 ans dans un poste similaire ou dans le service client.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et d’un logiciel de gestion d’appels.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant avec les équipes.
• Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe.

Nous offrons :

• Un salaire compétitif et un package de rémunération attractif.
• Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
• Un environnement de travail dynamique et un esprit d’équipe fort.
• Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.).

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance et contribuer à la satisfaction client, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation détaillant votre expérience et vos motivations à l’adresse suivante : recrutement@groupe-safari.ma. Nous vous remercions de votre intérêt et vous invitons à postuler rapidement.