À propos de l’entreprise
Le Groupe Safari est un acteur majeur du secteur de la distribution et du commerce au Maroc, offrant une gamme diversifiée de produits et services. En tant que filiale du Groupe Smeia, il bénéficie d’une forte présence nationale et d’une culture d’excellence.

Missions principales
- Accueillir les appels téléphoniques et orienter les interlocuteurs vers les services appropriés.
- Gérer le planning des rendez‑vous, en assurant la disponibilité des équipes et la coordination des agendas.
- Maintenir à jour les bases de données clients et les registres de rendez‑vous.
- Fournir un support administratif (préparation de documents, suivi des dossiers, rédaction de comptes‑rendus).
- Contribuer à l’amélioration continue des procédures d’accueil et de prise de rendez‑vous.

Profil recherché
- Expérience de 0 à 2 ans dans un poste similaire ou dans le service client.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des systèmes de gestion de rendez‑vous.
- Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Attitude proactive, esprit d’équipe et sens du service client.

Conditions et avantages
- Contrat CDI à temps plein, basé sur site à Casablanca ou Rabat.
- Rémunération compétitive selon le barème interne du groupe.
- Environnement de travail stimulant, avec possibilités de formation et de développement professionnel.
- Accès aux services internes du Groupe Safari et de ses filiales.

Si vous êtes motivé(e) par un rôle d’accueil téléphonique dynamique et que vous souhaitez évoluer dans un environnement professionnel, nous vous invitons à postuler dès maintenant.