Vous intégrerez l’équipe commerciale d’IFCAR, une entreprise dynamique spécialisée dans la distribution de pièces automobiles et de services associés. Votre rôle d’Assistante Administrative et Commerciale sera central pour assurer le bon déroulement des opérations commerciales, de la prise de commande à la facturation, en passant par la coordination avec les différents services internes.

Gestion des commandes : Vous recevrez, saisirez et validez les commandes clients, vérifierez les conditions commerciales (prix, remises, délais, conditions de paiement) et assurerez le suivi de l’avancement des commandes jusqu’à leur livraison. Vous serez le point de contact privilégié pour les clients concernant les délais, disponibilités et éventuels retards.

Relation clients : En tant qu’interface entre les clients et l’entreprise, vous informerez les clients sur les délais, disponibilités et éventuels retards, traiterez les réclamations et litiges (commandes, livraisons, facturation) et contribuerez à la fidélisation client par un service de qualité.

Facturation et suivi administratif : Vous établirez et contrôlerez les factures, suivrez les avoirs, retours et ajustements, et transmettrez les informations à la comptabilité pour le suivi des paiements. Vous mettrez à jour les bases de données clients et commerciales.

Reporting et support commercial : Vous élaborerez des tableaux de bord (commandes, ventes, litiges), soutiendrez l’équipe commerciale, classerez et archiverez les documents commerciaux.

Profil recherché : Vous avez un Bac+2 ou Bac+3 en gestion, commerce, administration ou équivalent. Vous possédez une expérience de 2 à 3 ans en administration des ventes ou poste similaire. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word), les ERP / logiciels de gestion commerciale et avez des notions en facturation et procédures administratives.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d’un excellent sens du service client et capable de travailler en équipe. Vous avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse, ainsi qu’une forte orientation résultats.

Rejoignez IF CAR pour contribuer à la croissance d’une entreprise en pleine expansion et développer vos compétences dans un environnement stimulant.