Notre entreprise, bien qu’elle reste confidentielle, est un acteur majeur dans le secteur commercial et de la vente à Casablanca. Nous recherchons une Assistante Commerciale Senior qui saura prendre en charge l’ensemble des missions liées à la relation client et à la prospection commerciale. Vous serez au cœur de notre équipe commerciale, travaillant en étroite collaboration avec les responsables de ventes, les équipes marketing et les services support pour garantir une expérience client optimale et un suivi rigoureux des opportunités commerciales.

Les missions principales que vous aurez à accomplir sont les suivantes :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par email : Vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous devrez gérer les appels entrants, répondre aux questions, fournir des informations précises sur nos produits et services, et orienter les demandes vers les services appropriés.
• Prospection téléphonique : Vous participerez activement à la prospection de nouveaux clients. Vous utiliserez des scripts de vente, des bases de données existantes et des outils CRM pour identifier et qualifier de nouvelles opportunités commerciales.
• Maintenir une base de données client à jour : Vous serez responsable de la mise à jour régulière des informations clients dans notre système CRM. Vous devrez vous assurer que les données sont précises, complètes et à jour afin de faciliter le suivi des prospects et des clients existants.

Pour réussir dans ce poste, vous devez posséder les compétences et qualités suivantes :

• Formation : Bac+2 ou plus en gestion commerciale ou équivalent. Vous avez une solide compréhension des processus commerciaux, de la gestion de la relation client et de la prospection.
• Expérience : Bien que le poste ne précise pas un nombre d’années d’expérience, une expérience préalable dans un rôle similaire ou dans un environnement commercial est fortement souhaitée. Vous avez déjà travaillé avec des outils CRM et avez une bonne maîtrise des techniques de prospection.
• Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des systèmes de gestion de la relation client (CRM). Vous êtes à l’aise avec les bases de données et la saisie de données.
• Compétences relationnelles : Excellentes compétences en communication orale et écrite. Vous êtes capable de convaincre, d’écouter et de répondre aux besoins des clients.
• Organisation et autonomie : Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément, de prioriser les demandes et de travailler de manière autonome tout en restant aligné avec les objectifs de l’équipe.

En retour, nous offrons un environnement de travail stimulant, des possibilités de développement professionnel et un rôle clé dans la croissance de notre entreprise. Vous aurez l’opportunité de travailler dans un cadre dynamique, de collaborer avec des professionnels expérimentés et de contribuer directement à la réussite de nos projets commerciaux.

Si vous êtes motivé, dynamique et que vous souhaitez rejoindre une équipe où votre contribution sera valorisée, nous vous invitons à postuler. Nous sommes impatients de découvrir votre profil et de discuter de la manière dont vous pourrez contribuer à notre succès.