Nous sommes à la recherche d’une Assistante Commerciale Senior, dynamique et motivée, pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Le poste consiste à assurer la gestion des relations clients, à répondre aux demandes par téléphone et par e‑mail, à mener des actions de prospection téléphonique et à maintenir une base de données client à jour. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, garantissant une expérience client fluide et professionnelle.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e‑mail, en fournissant des réponses rapides et précises.
• Effectuer des appels de prospection pour identifier de nouvelles opportunités commerciales.
• Mettre à jour et maintenir la base de données client, en veillant à la qualité et à l’intégrité des informations.
• Collaborer avec les équipes commerciales et marketing pour soutenir les campagnes de vente et les initiatives de fidélisation.
• Suivre les indicateurs de performance (KPIs) liés à la relation client et proposer des améliorations.

Profil recherché :

• Formation Bac+3 ou plus en gestion commerciale ou équivalent.
• Expérience avérée dans un poste similaire, idéalement dans un environnement commercial ou de vente.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et des systèmes de gestion de la relation client (CRM).
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et un package salarial compétitif, à discuter en fonction de votre expérience et de vos compétences. Si vous êtes passionné(e) par la relation client et que vous souhaitez contribuer à la croissance de notre entreprise, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

En tant qu’Assistante Commerciale Senior, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et la réussite de nos projets commerciaux. Rejoignez-nous pour faire partie d’une équipe engagée et dynamique, prête à relever de nouveaux défis et à atteindre des objectifs ambitieux.