Nous sommes à la recherche d’une Assistante Gouvernante pour rejoindre notre équipe hôtelière à Agadir. Le poste est proposé en intérim, avec un contrat flexible adapté aux besoins de l’établissement. Le candidat retenu devra posséder une expérience confirmée dans le secteur de l’hôtellerie, idéalement à un poste similaire, afin de garantir un service de qualité et une gestion efficace des opérations quotidiennes.
Missions principales :
- Encadrer et coordonner le travail des femmes/valets de chambre et du personnel de nettoyage.
- Contrôler la propreté des chambres, des parties communes et des lieux publics, en veillant à la conformité avec les normes de l’hôtel.
- Gérer les demandes spécifiques des clients, y compris les VIP et les réclamations, en assurant une résolution rapide et satisfaisante.
- Participer à la formation et à l’intégration des nouveaux collaborateurs, en transmettant les procédures et les standards de l’établissement.
- Veiller à l’application des standards qualité et des procédures de sécurité, en effectuant des audits réguliers.
- Assurer la gestion du linge et des produits d’accueil, en coordonnant les fournisseurs et en optimisant les stocks.
- Participer à la planification des plannings quotidiens, en assurant une couverture optimale des équipes.
Profil recherché :
- Expérience confirmée en hôtellerie, idéalement à un poste similaire.
- Sens de l’organisation, rigueur et excellent relationnel.
- Bonne présentation et sens du service client.
- Capacité à manager une équipe et à motiver les collaborateurs.
- Maîtrise du français exigée, l’anglais est un plus.
- Connaissance des outils PMS (OPERA) pour la gestion des réservations et des opérations.
Conditions :
- Type de contrat : Intérim.
- Lieu : Agadir, Maroc.
- Rémunération : À discuter en fonction de l’expérience et des compétences.
- Niveau d’études requis : Bac +2.
Si vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie, que vous avez un sens aigu du service client et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n’hésitez pas à postuler. Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et la possibilité de contribuer à la satisfaction de nos clients.
