Orange, acteur majeur des télécommunications en Afrique et en Europe, propose aujourd’hui une ouverture stratégique au sein de son entité OPEX, dédiée aux infrastructures et services télécoms. Le poste de Business Analyst IT est pensé pour un professionnel ayant une solide expérience dans le domaine de la facturation, du trading et du routing international. La description détaillée ci‑dessous vous donne un aperçu complet des missions, des compétences attendues, ainsi que des avantages offerts par Orange Business.
L’entité OPEX, ou Operations Excellence, est un pilier du Groupe Orange. Elle regroupe les équipes responsables de la facturation, du trading, du routing et de la conformité, notamment SOX. Le Business Analyst IT travaillera en étroite collaboration avec les équipes métier, les équipes techniques IT, les ingénieurs réseaux et les partenaires internationaux. Le contexte wholesale international implique une coordination avec des opérateurs télécoms, des fournisseurs de services et des clients globaux.
Le rôle vise à optimiser les processus de facturation, de trading et de routing afin d’améliorer la qualité des données, la rapidité de traitement des factures et la conformité réglementaire. En pilotant le backlog agile, le Business Analyst IT contribuera à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités, à la réduction des incidents fonctionnels et à l’automatisation des tâches répétitives. Le poste est également un tremplin vers des fonctions de chef de projet, d’architecte ou d’expert métier.
Le Business Analyst IT est le lien entre les équipes métier et les équipes techniques. Il analyse les besoins liés aux solutions de facturation, tarification, trading et routing. Il rédige des spécifications fonctionnelles détaillées, les formalise en collaboration avec les équipes métiers et techniques, et les valide avant de les transmettre aux développeurs. Il participe à la conception et à l’amélioration continue des systèmes IT, en identifiant les points de friction et en proposant des solutions d’optimisation.
Le poste requiert une maîtrise du backlog agile, notamment l’utilisation de JIRA et Confluence. Le Business Analyst IT priorise les features, suit leur développement, coordonne les tests et assure la recette. Il travaille en mode sprint, en collaboration avec les équipes de développement, les testeurs et les parties prenantes. La capacité à gérer des projets transversaux dans un environnement international est essentielle.
En plus de la conception fonctionnelle, le Business Analyst IT assure un soutien opérationnel aux équipes de facturation. Il facilite la résolution des incidents fonctionnels, participe aux contrôles de qualité des données et vérifie la production des factures. Il met en place des automatisations (RPA, Robot Framework) pour simplifier les tâches quotidiennes, améliorer la qualité des données et réduire les erreurs.
Le candidat doit posséder une bonne connaissance des processus de vente, facturation, trading et routing dans un opérateur télécom. Il doit être capable de rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées, de piloter un backlog agile, et de mettre en œuvre des automatisations via RPA ou Robot Framework. La connaissance des normes de conformité, notamment SOX, est indispensable. La maîtrise de JIRA et Confluence est également attendue.
Le poste exige d’excellentes capacités de communication, une aisance à dialoguer avec des équipes métier et techniques, un esprit analytique, une forte rigueur et une capacité à gérer efficacement les priorités. La collaboration, l’ouverture d’esprit et la capacité à travailler en équipe sont des atouts majeurs. La rigueur dans la vérification des données et la qualité des livrables sont essentielles.
Diplôme d’ingénieur ou équivalent, 3 ans d’expérience en tant que Business Analyst dans le secteur des télécoms ou des services IT, idéalement dans un contexte wholesale. Le candidat doit démontrer une expertise approfondie dans la facturation, le trading et le routing international, ainsi qu’une expérience en automatisation des processus (RPA, Robot Framework). La capacité à gérer des projets transversaux dans un environnement international est un critère clé.
Le poste est hybride, offrant des horaires flexibles et la possibilité de combiner travail en bureau et travail à domicile. Les équipes sont multiculturelles et innovantes, favorisant la collaboration et le partage des connaissances. Les opportunités d’évolution vers des postes de chef de projet, d’architecte ou d’expert métier sont présentes, avec la possibilité de travailler sur des projets internationaux.
Orange Business propose un environnement dynamique, multiculturel et innovant. Le poste offre des opportunités d’évolution, un accès à des programmes de formation, des initiatives de mobilité interne, ainsi que des avantages en matière de santé, de bien‑être et de diversité. La culture d’entreprise valorise l’innovation, l’excellence et l’inclusion.
Les candidats intéressés peuvent soumettre leur candidature via la plateforme Orange. Le processus de recrutement inclut une évaluation des compétences techniques et comportementales, ainsi qu’une entrevue avec les équipes métier et techniques. Les candidats sont encouragés à mettre en avant leur expérience en télécoms, leur expertise en facturation et leur capacité à travailler dans un environnement international.
Rejoindre Orange Business en tant que Business Analyst IT représente une opportunité unique de contribuer à des projets à forte valeur ajoutée, de travailler dans un environnement international et d’évoluer vers des fonctions de leadership. Le poste offre un équilibre entre responsabilités techniques, gestion de projet et collaboration interculturelle, tout en bénéficiant d’une culture d’entreprise inclusive et innovante.
