Mercury Consulting, une société de conseil spécialisée dans les services de centre d'appel, recherche un agent de centre d'appel francophone pour son site de Tanger. Le poste est à temps plein, avec un salaire fixe de 6000 DH net, complété par des commissions déplafonnées et des primes motivantes. Les candidats doivent posséder un excellent niveau de français, être à l'aise à l'oral et démontrer une forte motivation, ambition et persévérance. Une expérience préalable en centre d'appel est appréciée, mais les débutants sont également encouragés à postuler.

Les missions principales incluent :

• Contacter et accompagner les clients francophones.
• Comprendre leurs besoins grâce à une écoute active.
• Proposer des solutions adaptées et convaincantes.
• Créer une relation de confiance et offrir une expérience positive.
• Atteindre et dépasser les objectifs avec l'équipe.

Le poste offre un environnement de travail jeune, dynamique et orienté réussite, avec un espace détente, une salle de loisirs, et des horaires flexibles adaptés aux périodes de Ramadan (8h à 16h) et post-Ramadan (10h à 19h). Les candidats bénéficient également d'une formation complète rémunérée, d'un accompagnement personnalisé et d'opportunités d'évolution au sein de l'entreprise.

Mercury Consulting valorise la diversité et l'inclusion, et encourage les candidats de tous horizons à postuler. Le processus de recrutement comprend une première prise de contact, un entretien téléphonique, puis un entretien en présentiel ou à distance selon les disponibilités. Les candidats retenus bénéficieront d'un contrat CDI, d'un package salarial compétitif, et d'un environnement de travail stimulant.