Chez ECA Assurances, nous sommes un leader français du courtage en assurance, présent depuis plus de 25 ans sur le marché marocain. Notre mission est de proposer des solutions d'assurance adaptées aux particuliers, aux travailleurs non salariés et aux entreprises, tout en mettant l'accent sur le digital et l'innovation. Le poste de centre d'appels que nous proposons s'inscrit dans cette dynamique. Vous serez intégré à une équipe pluridisciplinaire composée de commerciaux, de spécialistes marketing, d'ingénieurs informatiques et de professionnels RH. Vos responsabilités principales seront la prise d'appels entrants et sortants, la gestion des dossiers clients, la promotion de nos produits d'assurance, ainsi que le support technique et administratif. Vous devrez démontrer un fort sens du service client, une excellente capacité d'écoute, ainsi qu'une aptitude à travailler en équipe. Le poste est en CDI, basé à Casablanca, avec un environnement de travail stimulant, un management à l'écoute et des perspectives d'évolution. Vous aurez également l'opportunité de participer à des projets innovants, de contribuer à l'amélioration continue de nos services et de développer vos compétences techniques et commerciales. Nous recherchons des profils diplômés d'une école de commerce ou d'ingénierie, avec un niveau Bac +5 minimum, qui possèdent une forte motivation, une créativité, une ténacité et une capacité d'adaptation. Si vous êtes passionné par le secteur de l'assurance et que vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel stimulant, rejoignez notre équipe et contribuez à notre ambition de devenir le numéro 1 du courtage en assurance.