Outsourcia, acteur majeur du secteur des centres d’appels et de l’externalisation au Maroc, recherche un(e) Chargé(e) Administration des Ventes & Relation Client (H/F) pour renforcer son équipe commerciale BtoB. Le poste est basé à Casablanca, à l’Anfa, et s’inscrit dans le cadre d’une croissance rapide de l’activité.

Vos missions principales :

• Créer et maintenir les comptes clients sur les portails dédiés, en étroite coordination avec les équipes commerciales.
• Saisir les commandes (carburants et lubrifiants) sur SAP pour les clients Réseau et Commerce Général.
• Traiter les gratuités des produits lubrifiants, en veillant à leur conformité avec les offres promotionnelles en cours.
• Saisir les bulletins de livraison et de facturation des commandes JET dans les délais (J+1).
• Centraliser et suivre les commandes via les portails E‑Fuel et E‑Lub pour les clients BtoB.
• Assurer l’assainissement des commandes (annulation des commandes non livrées, ajustement des quantités livrées partiellement).
• Gérer les retours produits (carburants).
• Informer les clients sur le statut de leurs commandes via les outils dédiés.
• Élaborer les reportings et tableaux de bord liés à l’activité.

Votre rôle au quotidien :

• Collaborer étroitement avec les équipes Logistique, Transport, Commercial, Contrôle Crédit et Finance.
• Garantir la fluidité et la rapidité du traitement des commandes.
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Assurer un rôle de coordination et de facilitation entre les différentes parties prenantes.

Profil recherché :

• Bac+2/3 en gestion, commerce ou équivalent.
• Une première expérience en administration des ventes ou en relation client est un atout.
• Maîtrise des outils informatiques, idéalement SAP.
• Rigueur, organisation et sens du détail.
• Excellent relationnel et sens du service.

Pourquoi nous rejoindre ?

• CDI dès le premier jour.
• Formation rémunérée à 100 % dès le 1er jour.
• Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
• Un taux de promotion interne de 10 % notamment dans les postes de production à responsabilité.
• CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers.
• Challenges fréquents & bons d’achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs.
• Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d’analyse, salle de sport,…).
• Prime de l’Aïd.
• Avances sur salaire.

Amplitude horaire : Du lundi au vendredi, de 8h à 18h.

Salaire : 7 000 MAD net + primes.

Ce poste est une opportunité idéale pour un professionnel motivé, désireux de contribuer à la croissance d’une entreprise dynamique et de développer ses compétences dans un environnement stimulant.