Vous êtes dynamique, responsable et engagé(e) ?
Nous recherchons un Chargé d’assistance client pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Votre rôle principal sera de recueillir et traiter les demandes des assurés en difficulté suite à un incident. Vous gérerez les appels de manière accueillante et professionnelle, prioriserez les dossiers selon leur urgence, et veillerez à la satisfaction client. Vous participerez également à l’amélioration continue en suivant les indicateurs d’activité.

Profil recherché :
- Bac +2 minimum.
- Expérience en relation client, empathie, organisation, gestion du stress, flexibilité horaires.
- Maîtrise des outils informatiques et bases en assurance.
- Priorité à la satisfaction client et à la gestion des urgences.

Nous offrons un environnement stimulant, un CDI, un salaire compétitif et la possibilité de travailler au sein d’un groupe leader du secteur assurance. Si vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel et contribuer à la satisfaction de milliers d’assurés, postulez avant le 12/02/2026.