Le poste de Chargé de Clientèle (CC) au sein de BANK OF AFRICA vous place au cœur de la relation client dans le secteur bancaire et financier. Vous serez chargé de la gestion quotidienne des comptes clients, de la prospection de nouveaux dossiers, de la négociation des conditions commerciales et de la fidélisation de la clientèle. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes commerciales, marketing, comptabilité et audit pour garantir une expérience client de qualité et atteindre les objectifs de chiffre d’affaires.

Vos missions principales incluent :

• Établir et maintenir des relations solides avec les clients existants et potentiels.
• Analyser les besoins financiers des clients et proposer des solutions adaptées (comptes courants, prêts, produits d’épargne).
• Suivre les dossiers clients, assurer la conformité réglementaire et la gestion des risques.
• Collaborer avec les équipes marketing pour développer des campagnes ciblées et améliorer la visibilité de la banque.
• Contribuer à la rédaction de rapports, de présentations et de documents de vente.
• Participer à l’amélioration continue des processus internes et à la mise en place d’indicateurs de performance.

Vous devez posséder une solide connaissance en gestion financière, marketing, comptabilité, audit, contrôle de gestion et analyse financière. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, la rédaction de documents professionnels et la négociation. Votre sens de l’organisation, votre esprit d’équipe et votre capacité à argumenter efficacement sont essentiels pour réussir dans ce rôle.

Ce poste est proposé en CDI, à temps plein, en présentiel (OS). Vous pourrez exercer vos fonctions dans les villes de Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech et Fès, selon les besoins du groupe. L’expérience requise est de 0 à 2 ans, ce qui permet d’accueillir des profils débutants ou en transition de carrière.

Rejoindre BANK OF AFRICA, c’est intégrer un groupe bancaire privé de premier plan, engagé dans le développement durable et l’innovation financière. Vous bénéficierez d’un environnement stimulant, d’opportunités de formation continue et d’un cadre de travail axé sur la performance et la satisfaction client.