MLBOS, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Chargé de clientèle portugais pour renforcer son équipe à Casablanca. Vous serez rattaché à un Responsable d’équipe et servirez d’interface privilégiée entre l’entreprise et ses clients à forte valeur ajoutée. Votre rôle principal sera de répondre aux appels entrants, d’informer, de conseiller et d’assister les clients en portugais, tout en garantissant un service personnalisé et de haute qualité.

Vous devez posséder un niveau Bac ou équivalent et justifier d’une première expérience en centre d’appels ou être débutant avec un goût prononcé pour le service client. La maîtrise parfaite du portugais à l’oral et à l’écrit est indispensable. Vous devez également faire preuve d’aisance relationnelle, d’empathie, de sens du service, d’esprit d’équipe, de dynamisme, de rigueur, de disponibilité et d’une grande capacité d’adaptation.

Le poste est proposé en CDI dès le premier jour, avec une rémunération motivante. Le salaire net est de 6200 MAD, complété par des primes de 500, 800 et 500 MAD, ainsi que les cotisations CNSS et une mutuelle. Vous bénéficierez également d’une formation continue, d’un encadrement solide et d’opportunités de mobilité interne. L’environnement de travail est jeune, agréable et propice à l’évolution professionnelle grâce à une politique de formation continue.

L’horaire de travail est de 09h à 18h, avec deux jours de congé hebdomadaire (dimanche) et un deuxième jour de congé rotatif. Vous travaillerez en présentiel (OS) dans les locaux de MLBOS à Casablanca.

Si vous êtes passionné par le service client, que vous maîtrisez le portugais et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, n’hésitez pas à postuler dès maintenant.