Vous êtes rattaché à un Responsable d’équipe et agissez comme interface privilégiée entre l’entreprise et ses clients à forte valeur ajoutée. Votre rôle consiste à fournir, par téléphone, des missions d’information, de conseil et d’assistance, tout en offrant un service personnalisé de qualité. Vous devez maîtriser parfaitement le portugais à l’oral et à l’écrit, et posséder une aisance relationnelle, de l’empathie, un esprit d’équipe, du dynamisme, de la rigueur, de la disponibilité et de grandes capacités d’adaptation.

Profil recherché : formation Bac et plus, première expérience en centre d’appels ou débutant ayant le goût du service client. Vous êtes autonome, orienté résultats et capable de gérer un volume d’appels important tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.

Avantages : Contrat CDI dès le 1ᵉʳ jour, rémunération motivante (salaire net + primes), primes attractives, formation continue, encadrement et possibilités de mobilité interne, ambiance de travail jeune et agréable, évolution professionnelle favorisée par la politique de formation.

Amplitude horaire : 09h à 18h, 2 jours OFF (Dimanche) + 2ème jour OFF rotatif. Salaire net + primes : 6200 + 500 + 800 + 500 + CNSS + Mutuelle.

Lieu : Casablanca, Maroc. Langue requise : Portugais. Type de poste : Réception d’appels. Niveau d’expérience : 0 à 1 an. Niveau d’études : Bac. Langue supplémentaire : Portugais (niveau natif). Type de contrat : CDI. Type de travail : Présentiel (OS). Tags : clientèle, portugais, centre d’appels, CDI, primes.