Dans le cadre de son expansion, Simplify, un call‑center spécialisé dans le secteur de la santé, recherche un chargé de clientèle pour son équipe dynamique basée à Casablanca. Le candidat idéal possède une première expérience de 2 ans minimum en réception d’appel, idéalement dans un contexte médical, et maîtrise parfaitement le français à l’oral comme à l’écrit. Vous serez chargé d’accueillir les patients par téléphone, de gérer leurs rendez‑vous, de prendre des rendez‑vous selon les protocoles des différents centres, et de contribuer à la prise en charge globale des patients dans le cadre de leur parcours de soins.

Les missions principales incluent :

• Accueil téléphonique des patients et gestion des rendez‑vous.
• Prise de rendez‑vous sur la base des protocoles des centres.
• Contribution à la prise en charge des patients dans leur parcours de soins.

Le profil recherché :

• Expérience significative en réception d’appel (minimum 2 ans).
• Formation ou expérience dans le domaine médical (un plus).
• Excellente communication en français (oral et écrit).
• Bonne élocution, aisance relationnelle et sens de l’écoute.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Assiduité, implication et ponctualité.

Avantages :

• Contrat CDI dès le premier jour.
• Rémunération attractive + primes.
• Formation rémunérée à 100 %.
• Avantages sociaux attrayants (CNSS, AMO, mutuelle privée).
• Cadre de travail agréable et convivial.
• Perspectives d’évolution réelles.
• Amplitude horaire flexible (lundi‑vendredi 8h‑19h, rotation du samedi).
• Package net + primes : 7500 DH.

Cette offre est idéale pour les professionnels du service client souhaitant évoluer dans un environnement médical stimulant, avec un contrat CDI stable et des perspectives d’évolution.