En tant que Chargé(e) d’accueil et orientation, vous jouerez un rôle clé dans la première impression que les visiteurs, clients et partenaires auront de l’entreprise. Vos missions principales incluent :

• Accueil et orientation : Accueillir les visiteurs, clients et partenaires avec professionnalisme, identifier leurs besoins et les orienter vers les interlocuteurs concernés.
• Gestion de l’espace d’accueil : Veiller à l’ordre et à la propreté de l’accueil, gérer les registres de visite et assurer la mise à jour des documents administratifs.
• Gestion téléphonique : Répondre aux appels entrants, fournir les informations demandées, transférer les appels aux services concernés et prendre les messages.
• Gestion administrative : Assurer la réception et l’envoi du courrier et des colis, tenir à jour les registres de visite, préparer et classer les dossiers administratifs, participer à la saisie et à la mise à jour des données (bases, tableaux…).
• Support aux équipes internes : Appuyer l’organisation des réunions, la gestion des rendez‑vous, assurer une coordination de base entre les services et contribuer à diverses tâches de secrétariat et de logistique.

Profil recherché :

• Diplôme Bac+2 minimum en Gestion, Secrétariat, Administration ou domaine similaire.
• Expérience d’au moins 1 à 2 ans dans un poste d’accueil ou de secrétariat.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Bonne expression en français et en arabe (oral et écrit).
• Connaissance des standards d’accueil et de communication.
• Présentation soignée, sens du service, rigueur, organisation, fiabilité, discrétion et respect de la confidentialité.
• Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.

Vous travaillerez à Rabat, dans un environnement dynamique où la qualité du service client est primordiale. Le poste est à discuter en termes de contrat, mais l’entreprise recherche un candidat motivé, capable de contribuer à l’excellence opérationnelle de l’accueil.