Le Chargé d’Appui Commercial (CAC) joue un rôle clé de soutien opérationnel et commercial au sein de l’équipe de la banque. Ses missions principales incluent :
- Accompagnement des dossiers : Le CAC travaille en étroite collaboration avec les chargés de clientèle et d’affaires pour la préparation, la mise à jour et le suivi des dossiers clients. Il veille à la conformité des documents, à la mise à jour des informations et à la transmission des dossiers aux parties concernées.
- Participation aux campagnes commerciales : Il participe activement aux campagnes de prospection et de vente, en contribuant à la mise en place d’actions ciblées, à la collecte de données clients et à l’analyse des résultats. Il apporte un soutien logistique et administratif aux équipes commerciales.
- Suivi administratif et qualité du service : Le CAC assure le suivi administratif des dossiers, la gestion des dossiers clients, la mise à jour des bases de données et la coordination avec les autres services internes. Il accueille les clients, les oriente vers les services appropriés, répond à leurs questions et s’assure de la satisfaction client.
- Compétences requises : Le poste exige un niveau d’études Bac+2 à Bac+3, une première expérience en entreprise (stage ou alternance), un sens du service, de la rigueur et de bonnes capacités d’organisation, d’excellentes aptitudes relationnelles et esprit d’équipe, ainsi qu’une maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
- Environnement de travail : Le poste est basé dans un environnement de bureau, en présentiel (OS), au sein d’une banque de services financiers. Les candidats doivent maîtriser le français à un niveau B2 ou équivalent.
- Opportunités de carrière : Le CAC est un poste d’entrée qui offre des perspectives d’évolution vers des fonctions de support commercial, de gestion de projet ou de coordination commerciale au sein de la banque.
Ce poste est idéal pour les jeunes professionnels souhaitant développer leurs compétences commerciales, relationnelles et administratives dans un environnement bancaire dynamique et orienté client.
