Le Chargé d’Appui Commercial (CAC) joue un rôle central dans la réussite des opérations commerciales de la banque. Il travaille en étroite collaboration avec les chargés de clientèle et les chargés d’affaires pour préparer, suivre et clôturer les dossiers clients. Ses missions principales incluent :

• Assurer un suivi administratif rigoureux des opérations commerciales, en veillant à la conformité des dossiers et à la mise à jour des bases de données clients.
• Contribuer à la mise en œuvre des actions et campagnes commerciales, en apportant un soutien opérationnel aux équipes de vente.
• Participer à l’accueil, à l’information et à l’orientation des clients, garantissant ainsi une expérience client fluide et satisfaisante.
• Veiller à la qualité du service et à la satisfaction de la clientèle, en identifiant les points d’amélioration et en proposant des solutions adaptées.
• Mettre à jour les outils de reporting et fournir des analyses pertinentes aux responsables pour soutenir la prise de décision.

Les qualifications requises comprennent un niveau d’études Bac+2 à Bac+3, une première expérience en entreprise (stage ou alternance) considérée comme un atout, ainsi que des compétences clés telles que le sens du service, la rigueur, l’organisation, les aptitudes relationnelles, l’esprit d’équipe et la maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint). Le candidat idéal possède également une forte capacité d’adaptation et une volonté d’apprendre dans un environnement bancaire dynamique.

Le poste offre un environnement de travail stimulant au sein d’un grand groupe bancaire, avec des opportunités de carrière variées à travers le Maroc. Il s’inscrit dans une stratégie d’innovation et de digitalisation, favorisant l’évolution professionnelle et l’engagement en faveur du développement durable et de la responsabilité sociétale. Des programmes de formation continue et un accompagnement personnalisé des carrières sont également proposés pour soutenir le développement des compétences.