En tant que Chargé d'Appui Commercial, votre rôle sera central dans la gestion des dossiers clients et la coordination entre les différents services de l'entreprise. Vous participerez activement à la maîtrise et au suivi des risques, en analysant et contrôlant l'exhaustivité des pièces requises pour les dossiers de financement. Vous identifierez, analyserez et suivrez les dépassements et anomalies sur les dossiers relevant de votre portefeuille clients, en assurant une communication fluide avec le département support aux succursales.

Vous serez également responsable de la gestion administrative : saisie des informations clients sur le système d'information, contrôle de la fiabilité des bases de données, classement et archivage des dossiers physiques, suivi quotidien des opérations, traitement des requêtes et réclamations clients (téléphoniques, électroniques). Vous éditerez et transmettrez tout document à destination des clients, tels que les avis d'opération ou relevés.

Le poste requiert un sens aigu du détail, une forte capacité d'analyse, une excellente organisation et autonomie. Vous devrez également posséder un bon relationnel, un sens du service et un esprit d'équipe pour collaborer efficacement avec les équipes internes et les clients.

Vous rejoindrez une entreprise de travail temporaire reconnue, TECTRA, qui valorise la qualité du service et l'excellence opérationnelle. Vous bénéficierez d'un environnement dynamique, d'opportunités de développement professionnel et d'un cadre de travail stimulant.