DEKRA, acteur international de l’inspection, de la certification et des essais, recherche un Chargé de Clientèle pour son agence de Casablanca. Le candidat idéal possède un Bac+2 et une expérience d’un an dans un poste de gestion de clientèle, idéalement dans le secteur bancaire, financier ou d’assurance. Vous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients particuliers (B2C), en proposant des solutions adaptées à leurs besoins financiers.

Vos missions principales incluront :

• Prospection et acquisition de nouveaux clients particuliers.
• Gestion quotidienne du portefeuille client, suivi des dossiers et relances.
• Analyse des besoins clients et proposition de produits financiers (assurance, crédit, épargne).
• Suivi des indicateurs de performance (taux de conversion, satisfaction client).
• Collaboration étroite avec les équipes internes (marketing, service client, finance).

Vous devrez faire preuve d’une excellente communication, d’une forte orientation client et d’une capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les objectifs de l’agence. Le poste est en intérim, avec possibilité de prolongation ou de CDI selon les résultats et les besoins de l’entreprise.

Nous offrons un environnement dynamique, des formations continues et la possibilité de travailler au sein d’une entreprise reconnue mondialement. Si vous êtes motivé, orienté résultats et que vous avez une expérience d’un an dans un poste similaire, envoyez votre CV dès maintenant. DEKRA valorise la diversité et l’inclusion, et encourage les candidatures de toutes origines.