Notre entreprise, bien qu’anonyme, est à la recherche d’un professionnel de la relation client pour renforcer son équipe à Casablanca. Le poste de Chargé de clientèle B2B implique la prise en charge complète du cycle de vie client, depuis l’acquisition jusqu’à la fidélisation. Le candidat idéal possède un diplôme Bac+3/+5 en Gestion des entreprises, Commerce, Marketing ou un domaine équivalent, ainsi qu’une expérience de 2 à 3 ans dans la gestion de la relation client, de préférence dans un cabinet de formation professionnelle ou de conseil.

Les missions principales comprennent :

• Développer et maintenir des relations solides avec les clients existants et potentiels.
• Assurer un suivi régulier des dossiers clients, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et marketing pour maximiser les opportunités de vente.
• Mesurer la satisfaction client et mettre en place des actions correctives pour améliorer le service.
• Contribuer à la croissance du portefeuille client en identifiant de nouvelles pistes commerciales.

Le profil recherché doit démontrer une excellente aisance relationnelle, une capacité à communiquer efficacement, un sens aigu du service client, de la rigueur et de l’autonomie. La maîtrise parfaite du français est indispensable, et la connaissance de l’anglais constitue un atout. Le candidat doit être résidant idéalement à Sidi Maarouf ou dans les environs de Casablanca.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, où la créativité et l’initiative sont valorisées. Le poste est à discuter en termes de contrat et de rémunération, mais il s’inscrit dans une dynamique de croissance et d’expansion de notre portefeuille client. Si vous êtes passionné par la relation client et que vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel exigeant, nous vous invitons à postuler.