Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’une structure spécialisée dans les services aux entreprises et la formation. Votre rôle principal sera de développer et maintenir des relations solides avec nos clients B2B, en assurant un suivi régulier, en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées. Vous serez également chargé de la gestion administrative des dossiers clients, de la mise à jour des bases de données, et de la coordination avec les équipes internes pour garantir une expérience client optimale.

Les missions clés incluent :

• Prospection et acquisition de nouveaux clients B2B.
• Suivi et accompagnement des clients existants.
• Analyse des besoins et proposition de solutions commerciales.
• Rédaction de rapports de performance et de recommandations.
• Collaboration étroite avec les équipes marketing, techniques et support.

Profil recherché :

• Bac+3/+5 en gestion d’entreprise, commerce, marketing ou domaine équivalent.
• Minimum 2 à 3 ans d’expérience en gestion de la relation client.
• Expérience dans un cabinet de formation professionnelle et de conseil est un plus.
• Excellente aisance relationnelle et capacité à communiquer efficacement.
• Maîtrise parfaite du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Résidence idéale à Sidi Maarouf ou environs.

Compétences attendues :

• Gestion de la relation client.
• Communication et négociation.
• Orientation service client.
• Esprit commercial et autonomie.
• Maîtrise du français.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et la possibilité de contribuer activement à la croissance de notre portefeuille client. Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un contexte B2B, nous serions ravis de recevoir votre candidature.