Le poste de Chargé de clientèle B2B au sein d’une entreprise de services aux entreprises et de formation à Casablanca offre une opportunité unique de développer vos compétences en gestion de relations clients dans un environnement dynamique et en pleine croissance. Vous serez placé au cœur de la stratégie commerciale de l’entreprise, chargé de créer, maintenir et renforcer les relations avec une clientèle professionnelle, en particulier dans le segment B2B.

Responsabilités principales :

• Prospection et acquisition de nouveaux clients professionnels, en identifiant les besoins spécifiques de chaque entreprise et en proposant des solutions adaptées.
• Gestion quotidienne du portefeuille clients, incluant le suivi des contrats, la négociation des conditions commerciales et la résolution des éventuels litiges.
• Élaboration et mise en œuvre de plans d’action pour augmenter la satisfaction client, mesurer la performance et atteindre les objectifs de chiffre d’affaires.
• Collaboration étroite avec les équipes internes (marketing, formation, support technique) afin d’assurer une offre cohérente et de qualité.
• Analyse des tendances du marché, veille concurrentielle et proposition d’améliorations pour rester compétitif.
• Participation active aux réunions de direction, partage des retours clients et contribution à l’amélioration continue des processus.

Profil recherché :

• Diplôme Bac+3 en gestion d’entreprise, commerce, marketing ou domaine connexe.
• Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement B2B.
• Maîtrise parfaite du français, tant à l’écrit qu’à l’oral, avec une excellente capacité de communication.
• Excellentes compétences relationnelles, sens de l’écoute et de la négociation.
• Autonomie, rigueur et capacité à travailler de façon indépendante tout en respectant les objectifs collectifs.
• Esprit commercial aigu, orienté résultats et passion pour le service client.

Vous êtes motivé par les défis, avez une forte envie de contribuer à la croissance d’une entreprise en pleine expansion et souhaitez évoluer dans un environnement où votre voix compte ? Ce poste est fait pour vous.

Le cadre de travail est flexible, avec un environnement de travail stimulant où l’innovation et la créativité sont valorisées. Vous travaillerez dans un bureau moderne à Casablanca, avec la possibilité de collaborer avec des équipes situées à Sidi Maarouf, selon les besoins du poste.

Les avantages de rejoindre cette équipe incluent :

• Un environnement de travail collaboratif et dynamique.
• Des opportunités de formation continue pour développer vos compétences professionnelles.
• Un plan de carrière clair avec des perspectives d’évolution vers des postes de direction.
• Un package de rémunération compétitif, à définir en fonction de votre expérience et de vos performances.
• Des outils modernes et une culture d’entreprise axée sur l’innovation.

Nous recherchons un candidat capable de prendre des initiatives, de proposer des idées novatrices et de contribuer activement à la croissance de l’entreprise. Vous serez un ambassadeur de la marque, capable de transmettre les valeurs de l’entreprise à vos clients et de les fidéliser sur le long terme.

Les missions quotidiennes seront variées et vous permettront de développer une compréhension approfondie des besoins des entreprises clientes. Vous serez amené à analyser les données de vente, à préparer des rapports détaillés et à présenter vos résultats aux équipes de direction.

En tant que Chargé de clientèle B2B, vous jouerez un rôle clé dans la création de valeur pour l’entreprise et pour ses clients. Vous serez le point de contact privilégié pour les entreprises partenaires, garantissant une expérience client exceptionnelle et une relation de confiance durable.

Nous sommes convaincus que votre profil correspond aux exigences de ce poste et que vous pourrez apporter une contribution significative à notre équipe. Si vous êtes prêt à relever ce défi et à évoluer dans un environnement stimulant, nous vous invitons à postuler dès maintenant.

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à cette opportunité et sommes impatients de découvrir votre parcours professionnel. Votre candidature sera examinée avec attention, et nous vous contacterons pour un entretien si votre profil correspond aux attentes.

Nous vous souhaitons une excellente journée et vous remercions de votre attention.