ADM Value, filiale du groupe TESSI, est un leader dans la relation et l’expérience client, présent dans 8 pays et 18 sites de production. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle BtoB spécialisé(e) en recouvrement pour notre projet BtoB, intégré au service client d’un fournisseur d’électricité et de gaz. Le rôle consiste à gérer le recouvrement des créances clients professionnels, à suivre les dossiers, à relancer les clients par téléphone et email, et à optimiser les procédures de recouvrement.

Missions principales :

• Gestion des dossiers de recouvrement : suivi des créances et des paiements en retard pour les clients professionnels.
• Relances clients : contacter les clients par téléphone et email afin de récupérer les paiements dus.
• Suivi des dossiers : mettre à jour les informations clients et assurer un suivi des paiements.
• Optimisation du recouvrement : identifier les solutions adaptées pour récupérer les créances de manière efficace et professionnelle.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral, avec une capacité à mener des négociations.
• Expérience en recouvrement ou gestion des créances dans un environnement BtoB.
• Aisance en informatique et bonne maîtrise des outils de gestion des dossiers clients.
• Sens de l’écoute et capacité à gérer des situations délicates.

Vous bénéficierez d’un CDI, d’une formation initiale rémunérée, d’un package attractif incluant salaire fixe, primes déplafonnées, prime de transport et panier repas, ainsi que des avantages CNSS et AMO. Le poste est basé à Rabat, avec un travail en présentiel (OS). La date limite de candidature est le 13 janvier 2026.