Menosys, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Francophone – Réception pour renforcer son équipe à Casablanca, tant en centre-ville qu’en Casanearshore. Le rôle consiste à gérer les appels entrants de clients francophones, à répondre à leurs demandes, à les informer et à les accompagner de manière efficace, tout en respectant les procédures internes et en assurant une expérience client de qualité.

Les missions principales incluent :

• Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme.
• Répondre aux demandes, informer et accompagner les clients de manière efficace.
• Assurer une expérience client de qualité, en respectant les procédures internes.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum exigé).
• Bonne capacité de communication, d’écoute et de gestion du stress.
• Bac ou plus (toutes filières acceptées).
• Une première expérience en centre d’appels est un atout, mais débutants acceptés.

Conditions : CDI, CNSS, AMO, salaire attractif + primes déplafonnées. Cadre de travail professionnel et convivial. Formation continue assurée. Amplitude horaire à voir sur place. Salaire net + primes : 4300 DHS + Prime de performance. Disponibilité immédiate.

Si vous êtes motivé(e), dynamique, et que vous maîtrisez le français à un niveau B2 ou supérieur, n’hésitez pas à postuler dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et professionnelle.