Finashore, filiale de la Bank of Africa, est à la recherche d’un Chargé de Clientèle (H/F) pour son centre de relation client (CRC) situé à Casablanca. Ce poste clé vise à soutenir la croissance de la banque en assurant un service client de haute qualité, en promouvant les produits bancaires et en atteignant des objectifs de vente quantitatifs et qualitatifs.

Responsabilités principales :

• Atteindre les objectifs de vente mensuels et annuels.
• Promouvoir les produits bancaires (comptes courants, prêts, assurances, etc.).
• Assurer la satisfaction client en répondant rapidement aux demandes et en résolvant les problèmes.
• Collecter les retours clients pour améliorer les services.
• Participer aux réunions d’équipe et aux formations continues.

Profil recherché :

• Diplôme Bac+5 (économie, finance, commerce ou équivalent).
• Expérience préalable dans la vente ou le service client, idéalement dans le secteur bancaire.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Excellente capacité d’argumentation et de communication.
• Orientation vers l’objectif et sens du service.
• Maîtrise du français et de l’arabe (écrit et oral).

Avantages :

• Contrat CDI dès le premier jour.
• Mutuelle, CNSS, AMO et retraite complémentaire.
• Cadre de travail agréable et transport assuré.
• Horaires fixes de 8h00 à 18h00.
• Salaire net de 4 500 DH + prime mensuelle.

Ce poste est une excellente opportunité pour les professionnels du service client souhaitant évoluer dans un environnement bancaire dynamique et bénéficier d’un package salarial compétitif.