Genius Services, filiale du groupe Sogetrel, est en pleine expansion au Maroc. Nous recherchons un Chargé de Conduite d'Activité FTTH pour soutenir notre centre interne à Casablanca. Le poste consiste à gérer l’ensemble du cycle de vie des projets d’installation FTTH, de la réception des appels à la facturation finale.

Missions principales :

• Réceptionner les appels téléphoniques et les demandes écrites des partenaires et clients.
• Planifier et transmettre les ordres de travaux aux techniciens terrain.
• Traiter les comptes rendus des interventions et assurer le suivi administratif.
• Contacter les clients, techniciens et fournisseurs pour coordonner les interventions.
• Évaluer et veiller à la satisfaction des clients.

Profil recherché :

• Bac +2 minimum, idéalement en télécom ou informatique.
• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Expérience en FTTH souhaitée.
• Rigueur, sens de l’analyse, synthèse et contact.
• Orientation résultat, dynamisme et professionnalisme.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (suite Office, logiciels de gestion).

Nous offrons :

• Contrat CDI dès le premier jour.
• Rémunération compétitive avec bonus de bienvenue.
• Formation initiale rémunérée à 100 %.
• Mutuelle privée, ergonomie et équipements de haute technologie.
• Évolution interne et challenges internes avec lots à gagner.

Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Si vous êtes motivé par un environnement stimulant et que vous souhaitez contribuer à la transformation numérique, postulez avant le 17 /12 /2025.