My BPO, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Chargé(e) de recouvrement clients pour son centre Arribat à Rabat. Le poste consiste à assurer le suivi et la récupération des créances clients tout en préservant une relation professionnelle et respectueuse avec le portefeuille client.

Responsabilités principales :

• Suivi quotidien des dossiers de créances et relances téléphoniques ou écrites.
• Analyse des situations de paiement et proposition de solutions adaptées.
• Gestion des dossiers en collaboration avec les équipes commerciales et juridiques.
• Respect des délais et reporting mensuel des indicateurs de recouvrement.

Profil recherché :

• Première expérience en recouvrement ou relation client (souhaitée).
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP).
• Excellentes compétences en communication, fermeté et capacité de négociation.
• Organisation, autonomie et respect des délais.

Conditions :

• Type de contrat : CDI (ou équivalent).
• Horaires : 24/24, 7j/7.
• Rémunération : Salaire net + primes mensuelles.
• Avantages : Primes mensuelles, CNSS, accompagnement à l’intégration.

Ce poste est idéal pour un professionnel du recouvrement désireux de travailler dans un environnement dynamique et exigeant, tout en bénéficiant d’un accompagnement complet et d’une rémunération attractive.