Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’une société d’automobile reconnue pour son service client de qualité. Votre rôle principal sera de gérer les appels entrants et sortants, répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes et assurer un suivi satisfaisant. Vous devrez également promouvoir les offres promotionnelles, recueillir les retours clients et contribuer à l’amélioration continue du service.

Compétences attendues : excellente communication orale et écrite, maîtrise des outils de gestion de relation client (CRM), capacité à travailler sous pression, sens du service et de la satisfaction client. Une expérience préalable dans un centre d’appel ou un poste similaire est fortement souhaitée. Vous devez être à l’aise avec les technologies de téléphonie et les logiciels de suivi des interactions.

Profil recherché : Bac +2 minimum, idéalement en commerce, marketing ou gestion. Vous êtes motivé, autonome, et avez un fort sens de l’organisation. Vous êtes capable de travailler en équipe tout en gérant votre propre charge de travail. La connaissance de l’industrie automobile est un plus, mais pas obligatoire.

Conditions : contrat intérim, rémunération mensuelle de 3 000 à 4 000 DH, lieu de travail à Casablanca. Vous devez résider à Casablanca et posséder une carte de séjour valide. Le poste est à temps plein, avec un horaire flexible adapté aux besoins du centre d’appel.

Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, envoyez votre candidature dès maintenant. Nous sommes impatients de découvrir votre profil et de vous accueillir dans notre équipe.