Innoflex, société fondée en 2015, est un acteur majeur dans la fabrication de mousses polyuréthanes et la production de literie haut de gamme. Située à Had Soualem, l’entreprise se distingue par son innovation, sa flexibilité industrielle et son engagement envers la qualité et la durabilité de ses produits. Le poste de Chargé(e) E-Commerce est au cœur de la stratégie de croissance de l’entreprise, visant à renforcer la présence en ligne et à améliorer l’expérience client.

Responsabilités principales :

• Répondre aux demandes clients reçues via WhatsApp ou le site web, en fournissant des informations précises sur les modèles, dimensions et tarifs des matelas.
• Conseiller les clients sur les meilleures options en fonction de leurs besoins et de leur budget.
• Enregistrer et suivre les commandes en collaboration avec les équipes d’ADV, de production et de logistique pour garantir une livraison rapide et conforme.
• Informer et accompagner les clients tout au long du processus de commande, de la prise de contact à la livraison finale.
• Promouvoir les offres et promotions en ligne, en utilisant les canaux digitaux et les réseaux sociaux pour attirer de nouveaux clients.

Profil recherché :

• Bac+2/3 en commerce, marketing ou gestion de la relation client.
• Expérience préalable souhaitée dans la vente ou le e‑commerce, idéalement dans le secteur de la literie ou des produits de consommation.
• Excellente communication, sens du service et capacité à travailler de manière autonome.
• Maîtrise de WhatsApp et des outils de gestion de relation client (CRM).
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les différents services internes.

Ce poste est un CDI à temps plein, basé sur site à Had Soualem. L’entreprise offre un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et un package salarial compétitif. Si vous êtes passionné(e) par le e‑commerce, le service client et la promotion de produits de qualité, Innoflex est le lieu idéal pour développer votre carrière.