Vous êtes à la recherche d’une opportunité stimulante dans le secteur des centres d’appels ? EOL Center, un acteur majeur basé à Casablanca, recrute un Chargé de Qualification pour renforcer son équipe de support client. Votre rôle principal sera de garantir la qualité et la précision des fiches de formation avant l’intervention des techniciens.

Vos missions :

• Appeler les clients avant le passage d’un technicien afin de confirmer l’accessibilité, les informations nécessaires et la disponibilité.
• Vérifier que toutes les données sont correctes et complètes.
• Mettre à jour les fiches de formation avec précision et rigueur.
• Assurer une communication fluide entre le client et le technicien, garantissant ainsi une expérience client optimale.

Profil recherché :

• À l’aise au téléphone, avec une excellente capacité d’écoute.
• Très bon niveau de français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec l’équipe.
• Motivation à contribuer à la qualité du service client.

Ce que nous offrons :

• Un salaire net de 4 800 DH, avec une augmentation à 5 300 DH après six mois.
• Un horaire de travail de 10h00 à 19h00.
• Des primes supplémentaires selon les performances.
• Un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à l’excellence du service client, envoyez votre CV dès maintenant et commencez votre aventure avec nous le 23 février.