Foundever, anciennement Sitel Group, est un leader mondial de l'expérience client (CX) avec plus de 170 000 collaborateurs. Nous recherchons des Conseillers pour notre site à Casablanca, afin d’assurer un support client de haute qualité. Le rôle consiste à réceptionner et gérer les appels entrants, écouter les besoins, proposer des solutions adaptées, et atteindre les objectifs de performance. Vous devrez maîtriser les outils internes, communiquer efficacement, et travailler en équipe.

Profil recherché :

• Diplôme Bac minimum ou équivalent.
• Excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit.
• Bonne maîtrise de l’outil informatique.
• Motivation, sens du service client, fibre commerciale.
• Assiduité, ponctualité, sens de l’engagement.

Compétences clés :

• Respect des règles.
• Volonté de persuasion.
• Distance émotionnelle.
• Ténacité.
• Besoin d'action.
• Travail en équipe.
• Implication au travail.
• Organisation.

Conditions : CDI dès le premier jour de formation, rémunération attractive (salaire fixe + primes de performance + primes de vente), formation rémunérée à 100 %, avantages sociaux complets (assurance maladie, cotisation sociale), environnement de travail convivial (club social, animations, jeux de société, babyfoot), transport assuré.

Lieu : 1100 Bd El Qods, Sidi Maârouf, Casanearshore Park 20100 Casablanca. Télétravail non prévu, travail sur site. Le poste est ouvert aux candidats ayant des besoins spécifiques ou mobilité réduite.

Nous valorisons vos compétences et votre investissement. Si vous êtes motivé(e) par la relation client et souhaitez travailler dans une entreprise dynamique et humaine, postulez avant le 29 janvier 2026.