Dans le cadre de son expansion, Weshore Agency recherche un(e) Chargé(e) de la Relation Client Web pour rejoindre son équipe à Marrakech. Le poste implique une variété de missions clés :

• Gestion des appels entrants et sortants : réception, tri, et prise en charge des demandes clients.
• Réponse aux demandes clients : traitement des requêtes, résolution de problèmes, et suivi des tickets.
• Organisation de visioconférences : coordination des réunions de livraison de sites web avec les équipes techniques.
• Suivi transparent des demandes et des modifications : mise à jour des dossiers clients et communication régulière avec les parties prenantes.
• Interface entre les clients et les coordinateurs projets web : traduction des besoins clients en spécifications techniques, transmission aux équipes, et suivi de l’avancement.

Profil recherché :

• Formation : Bac+3 en gestion commerciale ou marketing.
• Expérience : minimum 2 ans dans un poste similaire, idéalement en centre de contact ou agence de communication.
• : excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• : connaissance du marketing digital, maîtrise de WordPress et Salesforce (atout).
• : sens de l’organisation, esprit d’équipe, sens de l’écoute.

Avantages :

• Assurance maladie complémentaire.
• Week‑end Off.
• Environnement de travail stimulant et créatif.
• Perspectives d’évolution et de développement de carrière.
• Package de rémunération motivant.
• Formation continue pour développer vos compétences commerciales.

Horaires : 08h00/09h00 – 17h00/18h00. Salaire Net + primes. Le poste est proposé en CDI (présentiel) à Marrakech. Les candidats intéressés sont invités à postuler via le site de l’agence.