Nous recherchons un Chargé Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Rabat. Le poste est en CDI au sein de MAROC VOYAGES et MVR STRAYEGY, une agence de voyage reconnue dans le secteur du tourisme. Vous serez responsable de la gestion complète de l’après‑vente client, incluant la billetterie, la demande de visa, les réservations d’hôtels, le transport et la logistique. Vous devrez assurer un service client de haute qualité, résoudre les problèmes rapidement et maintenir une relation de confiance avec nos clients.

Profil recherché : Bac+2 ou plus en commerce, tourisme, événementiel ou diplôme d’agent de voyage. Vous devez posséder d’excellentes compétences en communication, être orienté service client, et avoir une bonne maîtrise des outils informatiques liés aux réservations et à la gestion de voyages. Une expérience préalable dans le secteur du tourisme ou de la vente de services de voyage est un atout.

Responsabilités principales :
- Gérer les demandes de billetterie et de visa pour les clients.
- Réserver des hôtels, organiser le transport et la logistique.
- Assurer le suivi des dossiers clients et résoudre les incidents.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client.
- Mettre à jour les bases de données clients et les rapports de performance.

Conditions :
- CDI à temps plein.
- Salaire négociable selon spécialité, diplôme et expérience.
- Poste basé à Rabat, bureau N°23 Avenue Arroz Secteur 11 Hay Ryad.
- Date de publication : 10 décembre 2025.
- Date limite de candidature : 10 janvier 2026.

Si vous êtes passionné par le tourisme et le service client, envoyez votre candidature avant le 10 janvier 2026. Nous offrons un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel.