Vous êtes passionné par le service client et le secteur du tourisme ? MAROC VOYAGES, acteur majeur du voyage au Maroc, recherche un Chargé de Relations Clients pour renforcer son équipe à Rabat. Ce poste en CDI vous place au cœur de l’expérience client, où vous serez responsable de la gestion complète des opérations d’interface après‑vente. Vos missions principales incluront :

• Assurer la billetterie et la gestion des réservations d’hôtels, de vols et de transports terrestres.
• Traiter les demandes de visa et fournir un accompagnement administratif aux voyageurs.
• Coordonner les services logistiques, y compris le transport et l’hébergement, pour garantir un séjour sans faille.
• Répondre aux demandes et réclamations clients, en assurant un suivi rapide et professionnel.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, marketing et opérationnelles pour optimiser la satisfaction client.

Profil recherché :

• Diplôme Bac+2 ou plus en commerce, tourisme, événementiel ou un diplôme d’agent de voyage.
• Expérience d’au moins deux ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du tourisme ou de la gestion de voyages.
• Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais.
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office, systèmes de réservation, CRM).
• Capacité à travailler de façon autonome tout en étant un joueur d’équipe.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, une rémunération compétitive (salaire négociable selon spécialité, diplôme et expérience), ainsi que des opportunités de développement professionnel au sein d’une entreprise en pleine expansion. Si vous êtes motivé, orienté client et prêt à relever de nouveaux défis, envoyez votre candidature avant le 10 janvier 2026.