Vous êtes recruté par BEST PROFIL pour un poste de Chargé Réseau et Support Système d'Information (H/F) au sein d’une entreprise industrielle basée à Mohammedia, avec un site principal à Casablanca. Votre rôle principal sera d’assurer la disponibilité et la performance du parc informatique de l’entreprise, en couvrant l’ensemble des postes utilisateurs, des serveurs, des équipements réseau et des systèmes de télécommunication.

Vos missions incluent :

• Assister et accompagner les utilisateurs du parc informatique de l’entreprise à résoudre leurs problèmes informatiques, en appliquant les bonnes pratiques de support et de gestion des incidents.
• Effectuer l’installation et le paramétrage des équipements et logiciels systèmes, réseaux et télécoms (siège, sites distants, stations de services), en veillant à la conformité aux normes internes et aux exigences de sécurité.
• Assurer la gestion du parc de PC, laptops, imprimantes, caméras et autres périphériques, en suivant les procédures de maintenance préventive et corrective.
• Analyser et traiter les tickets d’incidents, en priorisant les demandes et en répondant aux utilisateurs dans les délais impartis, tout en documentant les solutions dans le système de ticketing.
• Assurer le support technique aux utilisateurs de l’entreprise, en fournissant des solutions rapides et efficaces, et en formant les utilisateurs aux bonnes pratiques d’utilisation des outils informatiques.
• Administrer les systèmes d’information de l’entreprise, notamment la messagerie, la téléphonie, la sauvegarde et la restauration des données, en collaboration avec les équipes dédiées.

Profil recherché :

• Bac+2 en informatique ou équivalent, avec une solide connaissance des systèmes d’exploitation, des réseaux et des logiciels de gestion.
• Expérience professionnelle concluante d’une année dans un poste similaire, démontrant votre capacité à gérer un parc informatique et à fournir un support de qualité.
• Disponibilité immédiate, capacité à travailler de façon autonome ou en équipe, et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne conduite de véhicule, afin de pouvoir intervenir sur les différents sites de l’entreprise.
• Excellentes qualités rédactionnelles, pour documenter les incidents, les procédures et les rapports de suivi.

Vous travaillerez dans un environnement dynamique, au sein d’une équipe technique, avec un contrat d’intérim. Le poste est basé à Casablanca, mais vous serez amené à intervenir sur le site de Mohammedia selon les besoins. Le salaire est à discuter en fonction de votre expérience et de vos compétences.

Si vous êtes motivé par un poste où vous pourrez mettre en pratique vos compétences techniques, votre sens de l’organisation et votre capacité à résoudre rapidement les problèmes, nous vous invitons à postuler dès maintenant.