Novancy Consulting, cabinet de recrutement spécialisé dans l’IT et la transformation digitale, recherche un Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle pour renforcer son équipe à Casablanca et Rabat. Le poste consiste à fournir un support technique de niveau 2/3 aux utilisateurs finaux, à gérer les incidents et les demandes de service, et à accompagner les équipes dans la mise en œuvre de nouvelles solutions informatiques industrielles.

Responsabilités principales :

• Assurer le support utilisateur (ticketing, hotline, on‑site) pour les systèmes industriels et les applications métiers.
• Participer à la conduite du changement : formation, documentation, communication interne.
• Collaborer avec les équipes d’architecture et de cybersécurité pour garantir la conformité et la sécurité des infrastructures.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de support et de gestion des incidents.

Profil recherché :

• Expérience confirmée en support informatique, idéalement dans un environnement industriel.
• Connaissance des systèmes SCADA, PLC, et des normes de cybersécurité applicables aux infrastructures critiques.
• Excellentes compétences en communication, capacité à vulgariser des concepts techniques.
• Autonomie, sens de l’organisation et esprit d’équipe.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, des projets variés et la possibilité de contribuer à la transformation digitale de nos clients. Si vous êtes passionné par le support informatique et la cybersécurité industrielle, envoyez votre candidature via notre plateforme.