Dans le cadre de son expansion, Simplify, acteur majeur du secteur des centres d'appels au Maroc, lance un appel à candidatures pour le poste de Chargée de clientèle au sein de son centre d'appels situé à Casablanca. Ce poste, proposé en CDI, vise à renforcer l’équipe de service client qui assure la prise en charge téléphonique des patients et la gestion des rendez‑vous médicaux.

Mission principale :

• Accueil téléphonique des patients et prise de rendez‑vous selon les protocoles des différents centres.
• Gestion des dossiers patients, mise à jour des informations et coordination avec les équipes médicales.
• Contribution à la prise en charge globale des patients dans le cadre de leur parcours de soins.
• Assurer un service de qualité, réactif et empathique, en respectant les standards de l’entreprise.

Profil recherché :

• Expérience significative en réception d'appel (minimum 2 ans).
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, excellente élocution et aisance relationnelle.
• Connaissance des outils informatiques (suite bureautique, CRM, systèmes de gestion de rendez‑vous).
• Assiduité, implication et ponctualité.
• Formation ou expérience dans le domaine médical est un plus.

Conditions :

• Contrat CDI dès le premier jour.
• Rémunération attractive : salaire net de 7 500 DH + primes.
• Avantages sociaux : CNSS, AMO, mutuelle privée.
• Formation rémunérée à 100 %.
• Horaires flexibles : du lundi au vendredi 8h‑19h (heure française), samedi en rotation 9h‑13h, 1 samedi sur 2/3 à raison de 44h par semaine.
• Perspective d’évolution et cadre de travail convivial.

Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature via la plateforme de Simplify avant le 31 janvier 2026. Simplify se réserve le droit de contacter uniquement les candidats retenus pour un entretien.