Dans le cadre de son expansion, Simplify, un call‑center spécialisé dans les services de santé, recherche une Chargée de clientèle parfaitement francophone pour son site de Marrakech. Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique où votre rôle principal sera l’accueil téléphonique des patients et la gestion de leurs rendez‑vous. Vous devrez :
- Répondre aux appels entrants, accueillir les patients et prendre leurs rendez‑vous selon les protocoles des différents centres.
- Planifier les rendez‑vous en fonction des disponibilités et des procédures internes.
- Contribuer à la prise en charge des patients dans le cadre de leur parcours de soins, en veillant à la qualité du service et à la satisfaction client.
Profil recherché :
- Expérience significative en réception d’appel (minimum 2 ans).
- Formation ou expérience dans le domaine médical (un plus).
- Excellente communication orale et écrite en français, excellente élocution et aisance relationnelle.
- Bonne connaissance des outils informatiques (PC, logiciels de gestion de rendez‑vous).
- Assiduité, implication et ponctualité.
Avantages :
- Contrat CDI dès le premier jour.
- Rémunération attractive + primes (7500 DH net + primes).
- Formation rémunérée à 100 %.
- Avantages sociaux (CNSS, AMO, mutuelle privée).
- Cadre de travail agréable et convivial.
- Perspectives d’évolution réelles.
- Amplitude horaire : du lundi au vendredi 8h‑19h (heure française), rotation du samedi 9h‑13h, 1 samedi sur 2/3 à raison de 44 h par semaine.
Vous êtes motivé·e, impliqué·e et ponctuel·le ? Rejoignez Simplify et contribuez à offrir un service de qualité aux patients de Marrakech.
