Vous êtes passionné(e) par le service client et vous avez une première expérience en réception d’appels ? Simplify, un acteur majeur du secteur des centres d’appels à Marrakech, recherche une Chargée de clientèle – Support Téléphonique pour renforcer son équipe jeune et dynamique.

Vos missions principales :

• Accueillir les appels téléphoniques des patients et assurer un service de qualité.
• Prendre et gérer les rendez‑vous selon les protocoles des différents centres.
• Contribuer à la prise en charge des patients dans le cadre de leur parcours de soins.
• Utiliser les outils informatiques pour enregistrer les informations et assurer le suivi des dossiers.

Profil recherché :

• Expérience significative en réception d’appels (minimum 2 ans).
• Formation ou expérience dans le domaine médical (un plus).
• Excellente communication en français, à l’oral comme à l’écrit.
• Élocution claire, aisance relationnelle et sens de l’écoute.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Assiduité, implication et ponctualité.

Ce que nous offrons :

• Contrat CDI dès le premier jour.
• Rémunération attractive + primes (package net + primes : 7500 DH).
• Formation rémunérée à 100 %.
• Avantages sociaux (CNSS, AMO, mutuelle privée).
• Cadre de travail agréable et convivial.
• Perspectives d’évolution réelles.
• Amplitude horaire : du lundi au vendredi 8 h‑19 h (heure française), samedi en rotation 9 h‑13 h, 1 samedi sur 2/3 à raison de 44 h par semaine.

Vous êtes parfaitement francophone et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Postulez dès maintenant et faites partie de l’équipe Simplify à Marrakech.