Menosys, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recrute un(e) Chargé(e) de clientèle francophone pour renforcer son équipe de réception d’appels basée à Casablanca (Casanearshore & Centre-ville). Le rôle consiste à gérer les appels entrants de clients francophones, à identifier leurs besoins, à les informer et à les accompagner efficacement, tout en veillant à offrir une expérience client de qualité et à maintenir un haut niveau de satisfaction.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau B2 minimum requis).
• Bonnes capacités de communication, d’écoute active et de gestion du stress.
• Bac ou plus, toutes filières confondues.
• Une première expérience en centre d’appels est appréciée, mais les débutants motivés sont également les bienvenus.

Avantages :

• Contrat CDI (ou CDD) dès l’intégration.
• Salaire motivant : à partir de 4700 DHS net + primes mensuelles de performance (prime de performance de 1500 DHS + prime déplafonnée).
• Formation rémunérée.
• Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée.
• Possibilités d’évolution rapide selon vos performances.
• Environnement de travail moderne et dynamique.

Amplitude horaire : Planning rotatif.

Le poste est en présentiel (OS). Si vous êtes motivé(e) et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, postulez dès maintenant.