Mission principale

En tant que Chargé(e) de clientèle francophone, vous serez responsable de la prise en charge des appels entrants et sortants, de la gestion des demandes clients, de la réalisation d’opérations de vente additionnelle et du suivi des dossiers. Vous travaillerez dans un environnement de centre d’appels dédié aux services bancaires.

Horaires et conditions

Le poste est en présentiel (télétravail non autorisé) avec un shift de nuit. Vous serez basé à Rabat, au centre d’appels de la Banque Canadienne.

Profil recherché

• Maîtrise du français (oral & écrit) – excellent niveau.
• Excellente communication téléphonique et aisance dans le service client.
• Capacité à vendre des services additionnels et à gérer les appels efficacement.
• Expérience préalable dans un centre d’appels est un atout.
• Qualités personnelles : extraversion, persuasion, distance émotionnelle, travail en équipe, ambition, flexibilité, organisation.

Conditions

Contrat à durée indéterminée (CDI). Salaire non communiqué. Date limite de candidature : 16 mars 2026.