Chargée de clientèle francophone – Simplify – Casablanca

Dans le cadre de son expansion, Simplify, un call‑center spécialisé dans le secteur médical, recherche une Chargée de clientèle francophone pour rejoindre son équipe à Casablanca. Le poste est ouvert à toute personne ayant une première expérience en réception d’appel et disposant d’un bon niveau de communication en français.

Responsabilités principales

• Accueil téléphonique : Vous serez le premier point de contact pour les patients, assurant un accueil chaleureux et professionnel.
• Gestion des rendez‑vous : Vous prendrez des rendez‑vous en suivant les protocoles des différents centres, en veillant à la bonne organisation des plannings.
• Coordination des soins : Vous participerez à la prise en charge des patients dans le cadre de leur parcours de soins, en collaborant avec les équipes médicales.

Profil recherché

• Expérience : Minimum 2 ans d’expérience en réception d’appel, idéalement dans un contexte médical.
• Formation : Une formation ou expérience dans le domaine médical serait un atout.
• Compétences linguistiques : Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau natif).
• Compétences relationnelles : Excellente élocution, aisance relationnelle, sens de l’écoute et du service.
• Compétences informatiques : Bonne connaissance des outils informatiques courants.
• Qualités personnelles : Assiduité, implication et ponctualité.

Conditions de travail

• Contrat : CDI dès le premier jour.
• Horaires : Du lundi au vendredi 8h‑19h (heure française), rotation du samedi 9h‑13h, 1 samedi sur 2/3 à raison de 44h/semaine.
• Rémunération : Salaire net attractif + primes (7500 DH net + primes).
• Avantages : CNSS, AMO, mutuelle privée, formation rémunérée à 100 %, cadre de travail agréable et convivial, perspectives d’évolution réelles.

Pourquoi Simplify ?

Simplify offre un environnement jeune et dynamique, une formation rémunérée à 100 %, ainsi qu’un package social complet. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences en communication et en gestion de rendez‑vous, tout en évoluant dans un secteur en pleine croissance.

Si vous êtes motivée, impliquée et que vous maîtrisez le français, postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et contribuer à la prise en charge des patients.