Dans le cadre de notre expansion continue, Simplify, un call‑center spécialisé dans le secteur de la santé, recrute des conseillères clientèle francophones pour renforcer son équipe à Marrakech. Le poste de Chargée de clientèle francophone consiste à assurer l’accueil téléphonique des patients, la prise et la gestion des rendez‑vous, ainsi qu’à contribuer à la prise en charge globale des patients dans le cadre de leur parcours de soins.

Vous intégrerez une équipe jeune, dynamique et motivée, où la collaboration et l’esprit d’équipe sont primordiaux. Vos missions principales seront :

• Accueillir les appels téléphoniques des patients avec professionnalisme et courtoisie.
• Prendre et gérer les rendez‑vous en suivant les protocoles établis par les différents centres médicaux.
• Contribuer à la prise en charge des patients en les orientant vers les services appropriés et en assurant le suivi de leur parcours de soins.

Profil recherché :

• Expérience significative en réception d’appel (minimum 2 ans).
• Formation ou expérience dans le domaine médical (un plus).
• Excellente communication en français, à l’oral comme à l’écrit.
• Bonne élocution, aisance relationnelle et sens de l’écoute.
• Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion de rendez‑vous, CRM).
• Ponctualité, assiduité et implication.

Avantages :

• Rémunération attractive + primes.
• Contrat CDI dès le premier jour.
• Formation rémunérée à 100 %.
• Avantages sociaux (CNSS, AMO, mutuelle privée).
• Cadre de travail agréable et convivial.
• Perspectives d’évolution réelles.
• Amplitude horaire flexible (du lundi au vendredi 8h‑19h, rotation du samedi).

Le package net + primes est d’environ 7500 DH. Vous aurez la possibilité de travailler dans un environnement stimulant, de développer vos compétences en communication et en gestion de rendez‑vous, et de contribuer activement à la satisfaction des patients.

Si vous êtes motivée, impliquée, et que vous maîtrisez le français, nous vous invitons à postuler dès maintenant pour rejoindre Simplify et évoluer dans un poste stable et valorisant à Marrakech.