Menosys, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle francophone pour renforcer son équipe à Marrakech. Le poste consiste à gérer les appels entrants, à fournir des informations claires sur les produits et services, à traiter les demandes clients et à proposer des solutions adaptées. Vous serez également chargé(e) de détecter des opportunités de rebond commercial et de proposer des offres complémentaires afin d’augmenter le chiffre d’affaires.

Les missions principales :

• Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et sens de l’écoute.
• Fournir des informations précises et claires sur nos produits et services.
• Traiter les demandes des clients et apporter des solutions adaptées.
• Assurer une expérience client personnalisée et de qualité.
• Détecter des opportunités de rebond commercial et proposer des offres complémentaires.

Profil recherché :

• Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1 requis).
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
• Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée).
• Dynamisme, réactivité et orientation client.

Avantages :

• Contrat CDI, CNSS, AMO.
• Salaire attractif + primes déplafonnées.
• Cadre de travail professionnel et convivial.
• Formation continue assurée.

Amplitude horaire : à voir sur place. Salaire net + primes : 4700 DHS + Prime de performance.

Si vous êtes motivé(e) par le service client, que vous avez un excellent sens de la communication en français et que vous aimez relever des défis, postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et engagée.