La Fondation Arrawaj, acteur majeur de la micro‑finance au Maroc, recherche un Chef d’Agence pour son site de Beni Mellal. Vous serez responsable de la supervision et de la coordination de toutes les activités de l’agence, en veillant à la réalisation des objectifs individuels et collectifs. Vous mettrez en œuvre et animerez la stratégie commerciale de l’agence, suivrez les indicateurs de performance clés et élaborerez des plans d’action pour atteindre les objectifs fixés.

Vos missions principales seront :

• Assurer le développement des activités de crédit ainsi que les produits et services d’inclusion financière, selon les objectifs arrêtés.
• Garantir un service client de qualité, et promouvoir une culture centrée sur le client au sein de l’agence.
• Veiller à une bonne gestion administrative de l’agence et à la sécurité des locaux.
• Planifier les horaires de travail, former le personnel et évaluer les performances individuelles.
• Veiller au respect des procédures et politiques internes au niveau des agences sous votre responsabilité.
• Identifier et signaler les risques opérationnels potentiels au Responsable du Groupe d’Agence.

Profil recherché :

• Expérience probante de 1 à 3 ans dans un poste à périmètre managérial.
• Compétences en gestion d’équipe et en leadership.
• Capacité à travailler de façon autonome, dynamisme et rigueur.
• Excellente aisance relationnelle et bonnes capacités de communication.

Nous offrons un environnement de travail convivial et stimulant, axé sur la reconnaissance des initiatives, ainsi qu’une politique de développement de carrière équitable et orientée sur les compétences. Vous bénéficierez d’une rémunération compétitive, d’une couverture sociale multi‑dimensionnelle et d’un accompagnement personnalisé.

Si vous êtes motivé par le développement de la micro‑finance et que vous souhaitez contribuer à l’inclusion financière au Maroc, rejoignez la Fondation Arrawaj et faites évoluer votre carrière dans un cadre stimulant.