En tant que Chef d'Agence Fès, vous superviserez et coordonnerez toutes les activités de l'agence, garantissant l'atteinte des objectifs globaux et individuels de votre équipe. Vous mettrez en œuvre et animerez la stratégie commerciale, suivrez les indicateurs de performance clés, élaborerez des plans d'action et assurerez le développement des activités de crédit ainsi que des produits et services d’inclusion financière. Vous garantirez un service client de qualité, promouvrerez une culture centrée sur le client, et veillerez à une gestion administrative rigoureuse et à la sécurité des locaux. Vous planifierez les horaires de travail, formerez le personnel, évaluerez les performances individuelles et vous assurerez du respect des procédures internes. Vous identifierez et signalerez les risques opérationnels potentiels au Responsable du Groupe d’Agence. Vous devrez posséder une expérience de 1 à 3 ans dans un poste à périmètre managérial, démontrer des compétences en gestion d’équipe, leadership, dynamisme, rigueur, autonomie et aisance relationnelle. Le poste est en CDI, en présentiel, sans télétravail. La Fondation Arrawaj, acteur majeur de la micro‑finance au Maroc, vous offre un environnement stimulant, des opportunités de développement de carrière, une rémunération compétitive et une couverture sociale étendue.