La Fondation Arrawaj, fondée il y a plus de 20 ans, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro‑finance au Maroc. Avec plus de 2 000 collaborateurs répartis sur plus de 260 agences et 15 régions, elle s’engage à offrir des produits et services diversifiés, de proximité, adaptés et innovants pour favoriser l’inclusion financière des porteurs de projets et des micro‑entrepreneurs exclus des circuits de financements classiques.

Mission principale : Superviser et coordonner toutes les activités de l’agence de Laâyoune afin d’assurer la réalisation des objectifs de l’agence et des objectifs individuels de votre équipe.

Responsabilités clés :

• Mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale de l’agence.
• Suivre les indicateurs de performance clés et élaborer des plans d’action pour atteindre les objectifs fixés.
• Assurer le développement des activités de crédit ainsi que les produits et services d’inclusion financière.
• Garantir un service client de qualité et promouvoir une culture centrée sur le client.
• Veiller à une bonne gestion administrative de l’agence et à la sécurité des locaux.
• Planifier les horaires de travail, former le personnel et évaluer les performances individuelles.
• Veiller au respect des procédures et politiques internes.
• Identifier et signaler les risques opérationnels potentiels au Responsable du Groupe d’Agence.

Profil recherché :

• Expérience probante de 1 à 3 ans dans un poste à périmètre managérial.
• Compétences solides en gestion d’équipe et leadership.
• Capacité à travailler de façon autonome, dynamique et rigoureuse.
• Excellente aisance relationnelle et bonnes capacités de communication.

Avantages offerts :

• Rémunération compétitive, centrée sur la performance individuelle et collective.
• Couverture sociale multi‑dimension couvrant les aléas de la vie.
• Politique de développement de carrière équitable et orientée sur les compétences.
• Formations sur mesure via la Talent Academy, plateforme e‑learning et partenaires d’excellence.
• Environnement de travail convivial, stimulant et axé sur la reconnaissance des initiatives.

Rejoignez la Fondation Arrawaj et contribuez à l’inclusion financière tout en développant votre carrière dans un cadre stimulant et valorisant.