La Fondation Arrawaj, acteur majeur de la micro‑finance au Maroc, recrute un Chef d'Agence pour la filiale Klaat Magouna. Le poste, situé à Casablanca et ses environs, consiste à superviser l'ensemble des opérations de l'agence, à coordonner les équipes, et à assurer la réalisation des objectifs financiers et opérationnels. Le candidat retenu devra mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale, suivre les indicateurs de performance, développer les activités de crédit et les produits d’inclusion financière, garantir un service client de qualité, et veiller à la bonne gestion administrative et à la sécurité des locaux.

Responsabilités principales :

• Superviser et coordonner les activités de l’agence.
• Mettre en œuvre et animer la stratégie commerciale.
• Suivre les indicateurs de performance clés et élaborer des plans d'action.
• Assurer le développement des activités de crédit et des produits d’inclusion financière.
• Garantir un service client de qualité et promouvoir une culture centrée sur le client.
• Veiller à la gestion administrative et à la sécurité des locaux.
• Planifier les horaires de travail, former le personnel et évaluer les performances individuelles.
• Respecter les procédures et politiques internes.
• Identifier et signaler les risques opérationnels potentiels.

Profil recherché :

• Expérience probante de 1 à 3 ans dans un poste à périmètre managérial.
• Compétences en gestion d’équipe, leadership, communication et autonomie.
• Capacité à travailler de façon autonome, dynamique et rigoureuse.
• Volonté de persuasion, conventionnel, flexibilité et implication au travail.

Conditions :

• Contrat : CDI.
• Lieu : Casablanca (région).
• Télétravail : Non.
• Rémunération : équitable et compétitive, centrée sur la performance individuelle et collective.
• Avantages : couverture sociale multi‑dimension, politique de développement de carrière, formations sur mesure, environnement de travail convivial.

La Fondation Arrawaj offre un cadre de travail stimulant, axé sur la reconnaissance des initiatives, et un accompagnement personnalisé pour le développement de carrière. Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature avant le 5 février 2026.